Alle vacatures
Wij zoeken een

Applicatiebeheerder Business ConneCT

Details

Werkgever Sator Central Services

40 uur

Schiedam

Heb jij affiniteit met techniek en telecom en weet jij als geen ander hoe je een uitgebreide telefonie-applicatie optimaliseert? Dan spreken we je graag over de functie van Applicatiebeheerder Business ConneCT bij Sator in Schiedam!

Wat ga je doen?

Sator Holding levert iedere dag meer dan 10.000 automotive onderdelen en gereedschappen aan grossiers en garagisten. Om het commerciële proces zo goed mogelijk te faciliteren, ontwikkelen en beheren we in-house applicaties en rapportagesystemen. Als Applicatiebeheerder Business ConneCT zorg jij dat de telefonie-applicatie waar 2900 medewerkers en 4 interne callcenters mee werken, soepel draait.

Het staat op de planning om het Business ConneCT systeem uit te breiden, waarbij jij de call-flows inricht. Daarnaast zorg je voor een gedegen integratie van verschillende systemen die vanuit recente overnames zijn verkregen. Waarbij je uiteraard rekening houdt met toekomstige integraties. Uitdagingen waar jij je daarnaast mee bezig kunt houden? Optimalisering en het meer redundant maken van Business ConneCT, of het implementeren van nieuwe functionaliteiten zoals bijvoorbeeld Skype-integratie. Sator is en blijft in ontwikkeling, dus er is altijd iets te doen!

Op jouw bordje ligt o.a. het: 

  • Onderhouden, uitvoeren en testen van updates en upgrades van NEC-systemen en -applicaties (iS3000, SIP Server, Business ConneCT, MA4000, DAP Manager), in overleg met de leverancier;
  • Op afstand en ter plekke oplossen en afhandelen van storingen bij de verschillende Sator bedrijven. Jij kent Wireshark dan ook als je broekzak;
  • Als ‘vraagbaak’ en ondersteuning dienen voor de helpdesk en call center managers;
  • Maken en aanpassen van call-flows op aanvraag;
  • In voorkomende gevallen helpen met de inrichting van callcenters.

 

Wie is onze ideale Applicatiebeheerder Business ConneCT?

Voor deze functie van Applicatiebeheerder zoeken we iemand die het niveau van functioneel beheer steeds weer wil verhogen. Vanuit jouw inhoudelijke kennis en liefde voor telecom geef jij gevraagd en ongevraagd advies over verbeteringen bij al onze vestigingen. Daarbij combineer je ambitie met klantgerichtheid, waardoor je uitstekend prioriteiten kunt stellen. Bij de uitvoering van jouw werk functioneer je prima in een team, maar weet je ook heel goed zelfstandig jouw route te bepalen.

Daarnaast heb jij:

  • Minimaal mbo-werk- en –denkniveau;
  • In ieder geval 3 jaar ervaring met de NEC iS3000 range op onderhoud en beheerniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Zowel op papier als in gesprek een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

Sator is de marktleider in de auto-onderdelenbranche in de Benelux en onderdeel van LKQ, de grootste distributeur in Europa. En onze ambitie gaat verder!

Daarnaast vind je bij ons:

  • Een functie binnen een ICT-afdeling die volop in ontwikkeling is. Jij kunt meebouwen aan de professionalisering van ICT binnen onze organisatie;
  • Een organisatie die gebruik maakt van de nieuwste ontwikkelingen op ICT-gebied;
  • Een baan met veelzijdige vraagstukken en hoge snelheid in werkzaamheden en acties;
  • Mooie projecten, waarbij je meteen het effect van jouw werk op de business ziet;
  • Een informele sfeer waarin we ontspannen samenwerken aan het behalen van resultaten;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen in jouw vakgebied. Je wordt vrijgelaten in de keuze, maar wel begeleid om het beste uit jezelf te halen! 

Solliciteren

Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan z.s.m. jouw cv en motivatie naar solliciteren@sator-holding.com. Eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Merel Hendriks (Corporate Recruiter) telefoonnummer 010-4469808.