Alle vacatures
Wij zoeken een

Coördinator Commerciële Binnendienst - Schiedam

Details

Werkgever Fource Automotive

40 uur

Schiedam

Zorg jij ervoor dat de commerciële binnendienst het beste uit zichzelf haalt en wil jij een coördinerende rol, waarbij je het team motiveert en medewerkers begeleidt in hun persoonlijke ontwikkeling? Solliciteer dan op de vacature Coördinator Commerciële Binnendienst.

Wat ga je doen?

Als Coördinator Commerciële Binnendienst ben je samen met je collega coördinator verantwoordelijk operationele aansturing van de Commerciële Binnendienst. Je zorgt ervoor dat het team het beste uit zichzelf haalt, je motiveert het team en begeleidt medewerkers in hun persoonlijke ontwikkeling. Onze afdeling Commerciële Binnendienst (+/- 30 personen) beantwoordt vragen over o.a. het assortiment van auto-onderdelen, leveringen, voorraadbeschikbaarheid, speciale bestellingen, prijzen en offertes. Je fungeert als vraagbaak en indien nodig ben je niet te beroerd om actief je steentje bij te dragen door even bij te springen.

Het mooiste van jouw functie? Naast het actief helpen ontwikkelen van de gesprekstechnieken van de medewerkers en het verbeteren van processen, ben je ook een sparringpartner voor de Manager Commerciële binnendienst voor het optimaliseren van de dienstverlening en inrichting van de afdeling.

 

Tijdens een gemiddelde werkweek hou jij je o.a. bezig met het: 

  • Nemen van commerciële besluiten voor het oplossen van een probleem;
  • Controleren van werkzaamheden en sturen op het behalen van de Sla’s en kpi’s;
  • Rooster- en de teamplanning;
  • Coachen en begeleiden van medewerkers in nieuwe werkzaamheden en een optimale dienstverlening;
  • Implementeren van nieuwe werkwijze, nieuwe processen, verbeteringen etc.;
  • Opmaken van rapportages in Excel en deze frequent bijwerken, zoals afdelingsrapportages, omzetanalyses, sox reviews.

 

Wie is onze ideale kandidaat?

Voor de functie van Coördinator Commerciële Binnendienst zijn we op zoek naar een positief ingestelde, energiek en inspirerend persoon voor het team. Jij bent een kartrekker en gaat voor een optimaal klantcontact. Met een frisse blik neem je het team mee met vernieuwende ideeën en de dagelijkse operatie. Met een duidelijke visie over klantencontact help jij aan de optimalisatie van onze dienstverlening. Herken jij jezelf daarnaast in onderstaande kenmerken? Solliciteer dan direct!  

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in coördinerende en leidinggevende rol in een klantencontactcenter of commerciële binnendienst;
  • Ervaring in een handelsorganisatie of commerciële omgeving is een pré.

 

Wat bieden wij jou?

Als Coördinator Commerciële Binnendienst kom je te werken in een energiek en commercieel gedreven team waarin je actief bijdraagt aan de optimalisatie van onze dienstverlening.

Daarnaast vind je bij ons:

  • Een salaris dat past bij de zwaarte van jouw functie, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan vakantiegeld, een uitstekende pensioenregeling, korting op diverse verzekeringen en bedrijfsfitness.
  • Een organisatie die snel veranderd door groei in omzet en volume en zich onderscheidt met een zeer breed assortiment in de markt
  • Een werkgever die marktleider is in de after-market in de auto-onderdelenbranche binnen de Benelux en onderdeel van LKQ, de grootste distributeur in Europa. Onlangs zijn we uitgeroepen tot Automotive Company of the Year 2018 en onze ambitie gaat verder!

Solliciteren

Interesse?

Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan z.s.m. jouw cv en motivatie naar solliciteren@werkenbijsator.com. Eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Ramon de Pauw (Manager Commerciële Binnendienst) via telefoonnummer 010-4469650 of Merel Hendriks (Corporate Recruiter) telefoonnummer 010-4469808.