Alle vacatures
Wij zoeken een

Medewerker Binnendienst Autotechniek

Details

Werkgever Fource Automotive

Fulltime

Schiedam

Weet jij hoe je een optimale service biedt aan onze klanten en heb jij een flinke lading kennis van autotechniek? Vind jij het tevens leuk om onze klanten te adviseren over onze producten? Dan spreken we je graag over de functie van Medewerker Binnendienst Autotechniek bij Fource in Schiedam!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Binnendienst Autotechniek bij Fource ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant over product technische vragen en zorg jij ervoor dat de klant een optimale service krijgt. Onze afdeling Technische Binnendienst beantwoordt vragen over automaterialen, maar ook gereedschappen en werkplaatsuitrusting. Met een ultiem klantgerichte instelling en inhoudelijke auto technische kennis beantwoord je de vragen van de klant over ons assortiment, het monteren van onze producten, storingen en garanties. Jij weet de vraag van de klant op juiste waarde te schatten en bedient onze klanten zodanig dat de klant het juiste product bij ons besteld. Ga jij een stapje verder voor de klant?

Het mooiste van jouw functie? Naast de eerstelijns dienstverlening die je biedt richting de klant, heb je een nauwe samenwerking met Product Management om de juiste informatie te halen en onze documentatie te verbeteren. Aangezien de branche zich in een hoog tempo ontwikkelt zijn wij continue op zoek naar verbetering. Of je nu kansen voor verbetering ziet in het proces of in het assortiment, Fource biedt je de ruimte om proactief onze dienstverlening te verbeteren.

Tijdens een gemiddelde werkweek hou jij je o.a. bezig met het: 

  • adviseren van onze klanten over onze producten en dienstverlening;
  • adviseren van onze klanten bij passingsproblemen of storingen;
  • verwerken en controleren van orders;
  • afwikkelen van garantie aanvragen;
  • aanmaken van documentatie suggesties.

Wie is onze ideale Medewerker Binnendienst Autotechniek?

Voor deze functie van Medewerker Binnendienst Autotechniek zijn we op zoek naar een klantgerichte en communicatief vaardige collega. Weet jij met je auto technische kennis hoe onderdelen op een juiste manier vervangen dienen te worden en kan jij een diagnose stellen van mechanische- of elektronische- systemen van een auto? En weet jij dit op een juiste manier te vertalen naar de klant? Herken jij jezelf daarnaast in onderstaande kenmerken? Solliciteer dan direct! 

  • minimaal een opleiding tot 1ste autotechnicus;
  • minimaal 5 jaar werkervaring met het sleutelen aan auto’s;
  • ervaring met klantcontact is een pré;
  • goede basisbeheersing van Excel.


Wat bieden wij?

De afdeling Technische Binnendienst bestaat uit ongeveer 30 personen en is onderdeel van Fource, onze werkmaatschappij voor Sales binnen de Sator Holding. Sator is marktleider in de after-market in de auto-onderdelenbranche binnen de Benelux en onderdeel van LKQ, de grootste distributeur in Europa. En onze ambitie gaat verder!
Bij ons vind je:

  • een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • een organisatie die de lat hoog legt in alles wat we doen en die zich onderscheidt door het breedste assortiment, een unieke online catalogus, zeer sterke logistieke dienstverlening en unieke concepten voor  de markt;
  • grote diversiteit aan werkzaamheden. Het ene moment ben je met Product Management bezig om vragen over het assortiment te beantwoorden en het andere moment ben je met logistiek in de weer om nog dezelfde dag een product richting de klant te krijgen;
  • leuke collega’s die niet alleen bereid zijn om elkaar te helpen, maar ook altijd bereid zijn om van elkaar te leren en elkaar bij te staan;
  • een informele werksfeer en korte lijnen binnen de organisatie;
  • de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen in jouw vakgebied.

Solliciteren

Meer informatie & solliciteren
Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan z.s.m. jouw cv en motivatie naar solliciteren@sator-holding.com. Eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Ramon de Pauw (Manager Technische Binnendienst) via telefoonnummer 010-4469650 of Merel Hendriks (Corporate Recruiter) telefoonnummer 010-4469808.